Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "88fcb" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ công ty vận hành website 88fcb.cam và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Hội viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 88fcb.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược trực tuyến do 88fcb cung cấp, bao gồm Casino Live Dealer, Cá Cược Thể Thao, Xổ Số, Slot Game và các trò chơi điện tử khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký dưới tên thật của người dùng trên nền tảng 88fcb.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của người dùng tại 88fcb.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân số tiền thưởng mà người dùng cần đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng ra.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88fcb tại Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (website, ứng dụng di động, hay các kênh khác do 88fcb cung cấp chính thức).

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88fcb, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Nếu phát hiện người dùng khai báo sai độ tuổi, 88fcb có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan.

2.2 Yêu cầu thông tin cá nhân

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam
• Địa chỉ thường trú hiện tại

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi. 88fcb không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác hoặc lỗi thời.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 88fcb. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người thân, bạn bè, hay thông tin giả mạo — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của 88fcb.

03 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi phương tiện xác thực khác liên quan đến tài khoản của mình. 88fcb khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88fcb.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

88fcb không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập, bị tấn công lừa đảo (phishing) hoặc các hình thức gian lận khác do bất cẩn của chính người dùng.

3.2 Xác minh tài khoản (KYC)

88fcb có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) đối với bất kỳ tài khoản nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu cần cung cấp có thể bao gồm:

• Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực (cả hai mặt)
• Ảnh chụp chân dung kèm giấy tờ tùy thân (selfie)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, sao kê ngân hàng gần nhất)
• Bằng chứng nguồn gốc tiền nếu số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị hạn chế một số tính năng, bao gồm hạn mức rút tiền. 88fcb cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu KYC theo Chính sách bảo mật hiện hành.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

88fcb hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, và thanh toán bằng tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Quy định nạp tiền

• Giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại 88fcb.
• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong trường hợp chậm trễ quá 30 phút, người dùng vui lòng liên hệ hỗ trợ 24/7 của 88fcb.
• 88fcb không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí chuyển khoản từ ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn (nếu có) do nhà cung cấp thanh toán áp dụng.

4.3 Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký và xác minh tại 88fcb.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
• Các yêu cầu rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ) có thể yêu cầu xác minh KYC bổ sung và thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Người dùng phải hoàn thành đầy đủ vòng cược (nếu có) của các khoản thưởng trước khi rút tiền thưởng ra ngoài.

05 Quy Định Đặt Cược

5.1 Xác nhận cược

Mỗi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống 88fcb được coi là giao dịch chính thức và ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng sản phẩm.

5.2 Lỗi hệ thống và kết quả không hợp lệ

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, trục trặc hệ thống hoặc các tình huống bất khả kháng ảnh hưởng đến kết quả cược, 88fcb có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng. Quyết định của 88fcb trong các trường hợp này là cuối cùng và không thể tranh cãi.

5.3 Kết quả trò chơi

Tất cả kết quả trò chơi tại 88fcb được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập, hoặc phát trực tiếp từ các sảnh casino thực tế qua hệ thống Live Dealer. 88fcb cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

5.4 Giới hạn cược

88fcb áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm, được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi. Các hạn mức này có thể khác nhau tùy theo loại trò chơi, cấp độ hội viên và chính sách hiện hành của 88fcb.

06 Chương Trình Khuyến Mãi

88fcb thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả (cashback), thưởng VIP và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho hội viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi của 88fcb.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 5x đến 30x số tiền thưởng, tùy từng chương trình cụ thể.
• 88fcb có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 88fcb có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 88fcb:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 88fcb.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi nhiều người (multiplayer).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88fcb cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống, máy chủ của 88fcb dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký hoặc chơi dưới sự ủy quyền hoặc thay mặt cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo giấy tờ tùy thân.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

88fcb cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88fcb không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược, bao gồm cả thua cược thông thường trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 88fcb.
• Tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền internet, mất kết nối hoặc sự cố thiết bị phía người dùng.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm hacker, lừa đảo trực tuyến hoặc vi-rút máy tính ảnh hưởng đến thiết bị người dùng.
• Nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 88fcb.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu hoặc thiệt hại uy tín của người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 88fcb đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

09 Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Người dùng chủ động đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 88fcb qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của 88fcb.

9.2 88fcb đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

88fcb có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hợp tác xác minh danh tính (KYC).
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không có số dư).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9.3 Hậu quả chấm dứt tài khoản

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận chưa rút sẽ bị tịch thu. Người dùng vi phạm không có quyền khiếu nại đối với các khoản này. Đối với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện hợp lệ, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

88fcb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ nội dung nào trong văn bản điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web chính thức tại địa chỉ 88fcb.cam.

88fcb khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang điều khoản để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

11.1 Luật điều chỉnh

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Người dùng tại Việt Nam có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

11.2 Quy trình giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 88fcb, người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 88fcb qua email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề gặp phải.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Bước 3: Nếu khiếu nại cần điều tra chuyên sâu, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. 88fcb sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho người dùng.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng từ bộ phận xử lý tranh chấp của 88fcb sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đăng ký của người dùng.

88fcb cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Sự hài lòng của người dùng luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định của chúng tôi.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 88fcb luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 88fcb.support
• Telegram: @88fcb_care
• Thời gian phục vụ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề gặp phải và ảnh chụp màn hình liên quan (nếu có) khi liên hệ với chúng tôi.